"Многих проблем мы могли бы избежать, если бы был выше уровень финансовой грамотности. Люди бы не попадали бы в те ситуации, в которые они попадают", - считает глава регулятора.

По ее словам, об этом, в частности, свидетельствует проект Центробанка "Жалоба как подарок", где часто обращения представляют собой не жалобы, а вопросы. "Люди не понимают каких-то вещей, и это пробелы финансовой грамотности", - отметила Набиуллина. Кроме того, риски кибермошенничества несут и новые финансовые технологии, отметила она, поэтому важна грамотность и в этой сфере.

Мероприятия по повышению финграмотности - это масштабная системная многолетняя работа, которая должна идти во всех регионах с населением разных возрастов, подчеркнула глава ЦБ.

Банк России готовит специальный просветительский портал по финграмотности, рассчитывает запустить его этой осенью. Кроме того, вместе с Минобрнауки ЦБ готовит учебники и пособия для внедрения основ финграмотности в школьную программу.

При этом не надо строить иллюзий, что уровень финансовой грамотности россиян получится поднять очень быстро, констатировала Набиуллина.

"Исследования международные показывают, что уровень финансовой грамотности в нашей стране пока еще отстает от уровня, который есть в развитых странах, в развивающихся странах. В развитых странах рыночная экономика уже десятилетиями, если не столетиями функционирует. Для наших людей, пусть уже прошло больше 20 лет, по историческим меркам это не очень много. Те навыки, которые приобретались в других системах и через семью, и передавались каким-то образом - у нас для многих они новые, особенно для людей старшего возраста", - рассказала она.

Особое внимание Центробанк обращает на работу с социально уязвимыми слоями населения, отметила Набиуллина. Так, в ЦБ есть рабочая группа по повышению финансовой доступности для людей с ограниченными возможностями и маломобильных граждан. "Иногда финансовые институты дискриминируют таких людей. Мы должны убрать барьеры физические и регулятивные", - заявила глава ЦБ.

Кроме того, регулятор обсуждает с Министерством образования специальные меры по повышению финграмотности для выпускников детских домов и интернатов.

"Дети там живут на полном государственном обеспечении, не понимают, как пользоваться деньгами. И когда они выходят уже потом за стены интернатов и детских домов, могут оказываться и жертвами мошенников. Их надо научить пользоваться финансами, деньгами", - добавила Набиуллина.

Единый регулятор для финансовых рынков, Проектная группа №1